Communicatiediensten in lokale besturen of andere overheidsorganisaties staan vandaag onder zware druk.
De verwachtingen van burgers, bestuur en organisatie blijven stijgen, terwijl tijd, capaciteit en rust niet meegroeien. Zeker in eenmansdiensten en kleine communicatieteams komt alles vaak bij één of enkele personen terecht. Dat maakt elke extra tool of werkwijze meteen voelbaar in tijd, energie en mentale ruimte.
​
AI kan hier een verschil maken — maar alleen als het doordacht, veilig en werkbaar wordt ingezet. Precies daar loopt het vandaag vaak mis. Zonder duidelijke keuzes, context en afspraken wordt AI al snel een extra bron van complexiteit in plaats van ondersteuning.
​
Mijn missie is om communicatiediensten te helpen AI op een verstandige manier in te zetten, afgestemd op hun dagelijkse werking en publieke verantwoordelijkheid. Niet door tools te verkopen of generieke opleidingen te geven, maar door samen werkbare keuzes te maken: wat wel, wat niet en waarom.
​
Ik vertrek daarbij altijd vanuit de praktijk. Vanuit meer dan 20 jaar ervaring binnen een lokaal bestuur weet ik hoe communicatie écht werkt in een overheidscontext: met bestuurlijke gevoeligheden, juridische grenzen en beperkte ruimte voor fouten. Die realiteit vormt het vertrekpunt van elke begeleiding.
Samen bouwen we geen experiment, maar een blijvende werkwijze waarin ChatGPT en Copilot elkaar versterken, taken lichter worden en de communicatiedienst opnieuw ademruimte krijgt. AI als stille kracht op de achtergrond, niet als doel op zich.
“AI is pas waardevol als het past in de dagelijkse werking.”
Communicatiediensten in lokale besturen dragen vandaag een uitzonderlijk brede verantwoordelijkheid. Van social media en beheer van publieksreacties tot infomagazines, nieuwsbrieven, websites en bewonerscommunicatie. Van tactisch en strategisch communicatieadvies tot het uitwerken van campagnes, communicatieplanningen en het begeleiden van complexe communicatie- en participatietrajecten.
​
​Die veelheid maakt het werk niet alleen intens, maar ook kwetsbaar: alles komt samen bij één dienst, vaak bij één of enkele personen. Precies daar kan AI een verschil maken, niet als extra taak, maar als ondersteuning. Voor jezelf én om collega’s van andere diensten gerichter te ondersteunen en hun communicatieskills te versterken.
“Communicatie is vandaag geen afgelijnd takenpakket meer.”
“Meer verwachtingen,
dezelfde capaciteit.”
“Communicatie is schakelen. De hele dag.”
Hoe ik communicatiediensten versterk
Ik vertrek vanuit jullie dagelijkse werking, werkdruk en verantwoordelijkheden. AI zet ik alleen in waar het echt ondersteunt, en nooit als extra complexiteit. Mijn aanbod is specifiek ontwikkeld voor communicatieambtenaren en kleinere communicatieteams die vandaag veel dragen en weinig ruimte hebben.
​De drie vormen van begeleiding hieronder zijn geen standaarddiensten, maar bouwstenen. Op basis van jullie situatie werk ik een traject op maat uit dat past bij de communicatiewerking en publieke context.
​
Die begeleiding is naast kennis van AI gebouwd op jarenlange ervaring met de communicatieve en participatieve ondersteuning van complexe trajecten en projecten, eigen aan de publieke sector.
“Eerst begrijpen hoe jullie werken. Dan pas AI inzetten.”
“Wat wel, wat niet — en vooral: waarom.”
“Geen standaardpakketten. Wel begeleiding op maat.”
Verkenning & kadering
Heldere keuzes rond AI
AI kan communicatiediensten versterken, maar niet elke taak is geschikt. In deze fase brengen we samen de werking, taken en werkdruk van de communicatiedienst in kaart. We bepalen waar AI wél meerwaarde biedt, waar niet, en welke rol ChatGPT en Copilot daarin kunnen spelen. Zo ontstaat een duidelijk en verdedigbaar kader dat rust en richting geeft, ook naar management en bestuur. Deze fase omvat ook inhoudelijk communicatieadvies, analyse van dossiers en meedenken over communicatiekeuzes.
Praktische implementatie
AI laten werken in de dagelijkse communicatie
In deze fase vertalen we keuzes naar de praktijk. Samen richten we gerichte GPT-agents, Copilot-contexten en vaste prompts in voor terugkerende communicatietaken. Dat gebeurt stap voor stap, met aandacht voor toon, eindverantwoordelijkheid en werkbaarheid. Het resultaat is geen opleiding, maar een concrete werkwijze die tijd wint en ook na het traject blijft functioneren. Toepassingen kunnen gaan van copywriting en eindredactie tot websitebeheer, socialmediabeheer en communicatieprojecten.
Verdieping & borging
Duurzame verankering in de dienst
Voor communicatiediensten die AI structureel willen inzetten, zorgen we voor verdieping en borging. We verfijnen werkwijzen, leggen afspraken vast en breiden toepassingen uit naar andere domeinen zoals communicatieadvies, participatie of collegewerking. Zo blijft de kennis niet bij één persoon hangen en groeit AI mee met de werking van de dienst. ​
Deze begeleiding kan uitgebreid worden naar participatietrajecten, communicatieprojecten en de verdere ondersteuning en uitbouw van de communicatiedienst.
​
Niet elke organisatie doorloopt alle fases: we vertrekken altijd vanuit wat vandaag het meeste verlichting en houvast biedt.
Ik werk al meer dan twintig jaar bij lokaal bestuur Mol.
Samen met collega’s bouw ik daar ook vandaag nog elke dag verder aan een toonaangevende en vernieuwende communicatiewerking. Niet vanuit theorie, maar midden in de praktijk van een lokaal bestuur, met alle complexiteit die daarbij hoort.
​
Die voortdurende betrokkenheid maakt het verschil. Ik werk in een context waar communicatie geen afgebakende opdracht is, maar een spilfunctie: onder tijdsdruk, met bestuurlijke gevoeligheden, juridische grenzen en weinig ruimte voor fouten. Zeker in eenmanscommunicatiediensten en kleinere teams komt die realiteit scherp binnen.
​
Vandaag combineer ik die rol met een managementfunctie, waardoor ik communicatie en AI ook bekijk vanuit organisatiebrede samenhang en verantwoordelijkheid. Vanuit die positie werk ik mee aan het doordacht ontwikkelen en inzetten van AI binnen de organisatie: niet als los instrument, maar als onderdeel van bredere werkprocessen, afspraken en keuzes.
​
Naast mijn werk binnen het lokaal bestuur combineer ik deze praktijkervaring al even lang met werk als copywriter en communicatiebegeleider voor bedrijven. Die combinatie van publieke en private context zorgt voor inhoudelijke scherpte, communicatie-expertise en realiteitszin. AI levert alleen meerwaarde op als communicatie inhoudelijk klopt, keuzes helder zijn en eindverantwoordelijkheid duidelijk blijft.
​
Precies vanuit die dagelijkse praktijk begeleid ik andere communicatiediensten. Niet als externe consultant op afstand, maar als iemand die zelf blijft werken in dezelfde realiteit. Dat maakt deze begeleiding actueel, werkbaar en geloofwaardig.
Altijd met hetzelfde uitgangspunt:
AI moet ondersteunen, niet overheersen.
En communicatie moet werkbaar blijven, ook in een complexe publieke context.
“Ik begeleid vanuit dezelfde realiteit waarin ik zelf werk.”
“Dit is geen theorie. Dit is dagelijkse praktijk.”
“Begeleiding vanuit de praktijk, niet uit de boekjes.”